Una piattaforma è un sistema che  può essere programmato o personalizzato anche da sviluppatori esterni - o dagli utilizzatori - e in questi termini adatto a bisogni eterogenei, diffusi o di nicchia. La piattaforma eMotiv è web based, tutte le funzionalità sono integrate in essa così da accentrare l'amministrazione dei servizi offerti in un unico pannello di controllo. La piattaforma è modulare, ogni applicazione si aggiunge alle precedenti senza  stravolgere l'architettura di base.